供应信息
疫情防控平稳转段后旅游市场发展新趋势
作者: 供应信息   发布时间:2024.05.12

  三年多来,以习同志为核心的党中央从始至终坚持人民至上、生命至上,团结带领全党全国各族人民同心抗疫,一直在优化调整防控措施,较短时间实现了疫情防控平稳转段,取得疫情防控重大决定性胜利,新冠病毒感染正式实施“乙类乙管”,不再限制人员流动,进一步消除旅游复苏的障碍。“后疫情时代”,率先复苏的也是旅游业。兔年春节青岛、三亚等城市的火爆景象足以证明旅游复苏大潮已第一时间到来。那么,经历了三年疫情,旅游市场还是原来的样子吗?有什么新变化呢?

  新冠疫情对旅游产业基本面产业了猛烈冲击,旅游流量暴跌,超六千家旅游公司注销,景区企业、旅行社等多个细分条线在市场结构上出现一次显著的洗牌和深度调整。三年疫情倒逼旅业不断苦练内功、提档升级。大浪淘沙,一批生命力弱小、自身不够强大的企业都已经倒下,大批低端产品也都被淘汰。从某些特定的程度上,疫情加速了品质时代的到来,未来的旅游服务产品一定是品质为上、服务为王,面向散客的、小团的、自驾的、定制的这类旅游服务产品会成为主流。

  一方面,疫情改变了游客的生活小习惯,近郊游、常驻地休闲等成为主要出游方式,远距离出游频次减少,倘若他们一旦决定了要跨省、跨境等远距离出游,追求品质成为首要需求,对价格的敏感度很难再成为影响出游的首要因素。出去的少一些,但每次玩的好一些,这有几率会成为大部分游客的心态。反过来,产品供给也塑造游客的消费习惯,低端产品的供给减少,相应地贪图便宜的团客人群就慢慢地减少,游客也慢慢被养成品质消费的习惯。

  另一方面,旅游消费越来越理性,短途高频的“碎片化”旅行模式成为了人们出游的新方式,不少游客会选择性能好价格低的小众旅游目的地。比如,疫情放开后,海南作为最先火起来的旅游目的地,就出现了一个新特点。相比高端酒店扎堆、人流量暴增的三亚,省会城市海口,以及位于海南东线的万宁、陵水、文昌等市县和中西部地区的市县凭借优美的景色、相对便宜的物价、更加舒适的旅游体验等因素,更受到游客青睐。小众旅游目的地与大众热门目的地争抢客源,也倒逼热门目的地不断的提高品质、提高舒适度。比如,三亚的天涯海角、大小洞天、鹿回头等老牌景区都纷纷进行了提质升级,新增了许多新的产品和业态,鹿回头景区新增了咖啡店和天涯书局,方便游客休息;大小洞天景区新增了彩虹滑道、丛林飞车等娱乐项目,丰富游客体验。

  疫情防控平稳转段后,大部分景区景点仅靠卖门票就舒服过日子的时代正式结束。游客们不再愿意为高额的门票买单。当然疫情之后,很多过去非常火的景区都是免门票的,或推出低价门票。比如,为提升旅游消费,山东省文化和旅游厅联合省发展和改革委员会和省财政厅印发了《大力提振文化和旅游消费的政策措施》,要求国有景区自2023年1月21日起至3月 31日,全省国有A级旅游景区免首道门票。浙江、河南、山西、贵州、西藏等多地景区也都推出免门票或优惠活动。久而久之,游客会渐渐习惯低价门票或者免门票这件事,从而不再愿意为高额的门票买单。因此景区还想依靠门票经济走下去必然是行不通的。

  既然门票这条路已不可持续,那么景区要想生存就要实现从门票收入为主转变为二次消费收入为主,在二次消费上大做文章。比如,北京雍和宫依托祈福文化近年来不断开发二消产品,开光手串火爆了全网,“来北京必须到雍和宫请一个开光手串”成为很多年轻人旅游攻略里的必选项,甚至雍和宫手串已经和全聚德烤鸭、稻香村糕点一并成为“北京特产”。为了买到开光的各种手串,大批游客从半夜就开始排队,“一串难求”,打开小红书也看到各种请手串的分享和攻略,可谓火出圈。而手串无论款式还是材质都相对高端,与景区传统的低端纪念品相比,档次和价格都提升不少,如香灰瓷手串290元,琉璃手串390元,水晶手串890元,碎银子银质手串998元等等,手串给雍和宫带来的收入颇为可观。

  管中窥豹,雍和宫的手串仅仅是一个小案例,且不说迪士尼主题乐园的二消等耳熟能详的例子了。二消的开发在很大程度上会加速“旅游+”模式的融合,如果说观光游对应的是门票经济,那么休闲游对应的就是更多优质的旅游消费产品。

  后疫情时代,亲子游的特点决定了其必然最早复苏,亲子类型的客户群体在疫情结束后会有相当大的释放需求。一方面是由于孩子憋了太长时间没出去,必须要出去。亲子游的群体都是少年儿童,他们和成年人不一样,愿意在大自然中玩耍,喜欢宅在家里的比较少。从儿童的成长发育来说,也需要多去户外。比如眼科专家就建议青少年儿童防治近视最有效的办法是每天户外活动至少三小时。这些都充分说明,疫情中宅在家里的这种常态不会继续在在小朋友身上来延续。另一方面,中国的父母更舍得为孩子花钱,愿意带孩子出去游玩,让孩子增长见识、研学知识等等。这些都是亲子游快速复苏的重要条件和支撑。

  从中国旅游研究院近期发布的暑期旅行预测报告数据显示,近九成的受访家庭有意向在马上就要来临的暑假安排亲子游。比如,疫情政策松动后,湖北恢复最快的一个景区,不是传统的神农架、武当山、黄鹤楼,恢复最快的是主题公园。根本原因就是主题公园往往是亲子游的首选,而且出游次数往往不止一次,而是多次。孩子喜欢,父母多数会选择二次、多次入园。再比如,刚刚过去的春节假期,青岛西海岸新区某知名度假酒店亲子家庭订房占比高达90%以上。

  这就让亲子游产品愈发突显其后疫情时代的市场刚需性,同时也提醒旅游从业者,想要抢占后疫情时代旅游市场的先机,一定要尽快推出一批高品质的亲子游产品。

  时隔三年,中国境外旅游重启。多个方面数据显示,亚太地区成为兔年春节热门目的地,出游人数同比大幅度的增加,开放出境团队游业务也获得旅游企业的积极响应。但是受到多重因素影响,出境游复苏不会一蹴而就,今年仍将处于修复期。

  由于前三年出境游遭遇严重冲击,不论是相关产业还是出游信心,均需时间修复。一方面,旅游企业恢复元气尚需时日。疫情期间,旅游企业前期亏损严重,行业人才流失严重,企业普遍现金流短缺,不少旅游企业退出市场。青岛某国际旅行社负责人认为,虽然硬件设施短期能回复,但是疫情导致旅业大量从业者转行,要重新招聘、培训人员,重新与国外合作方建立联系,重新整合设计旅游服务产品等,重启业务还需要大笔资金,这都不是短时间能能解决的。另一方面,消费者收入下降,出游信心还需修复。疫情让许多人的工作收到影响,收入会降低,往往会影响旅游消费水平,毕竟出境游的花费一般相对国内游要多。政府间的政策合作推动跨国或跨地区旅游需求的恢复尚需时日,同时,疫情让旅游者产生担忧、焦虑和恐惧等不积极的情绪,对于国外的疫情发展和政策情况不了解,会有出国后“复阳”的担忧,所以大家对出境游保持了谨慎的态度。

  凡本网注明 “来源:XXX(非本网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的是传递更加多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

  地址:北京市西城区白纸坊东街2号经济日报社2号楼4-6层 邮编:100054